Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées dans le cadre du site www.doumilo.store est :

Danilo Ortolá
Nom commercial : Doumilo
Carrer de València 26
03725 Teulada, Alicante
Espagne

E-mail : doumilooo0@gmail.com
Téléphone : +34 640366154
NIF : 54739200M

2. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site www.doumilo.store, passez une commande, contactez Doumilo ou utilisez les services proposés sur le site.

Doumilo traite les données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

3. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, les données susceptibles d’être collectées peuvent notamment comprendre :

• nom et prénom ;

• adresse de livraison ;

• adresse de facturation, lorsqu’elle est différente ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations relatives aux commandes et achats ;

• informations communiquées au service client ;

• informations techniques relatives à la navigation ;

• adresse IP et données relatives à l’appareil, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement ou à la sécurité du site ;

• informations relatives aux cookies et technologies similaires, conformément à vos choix.

Doumilo ne demande pas de données personnelles qui ne sont pas nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

• traiter et gérer les commandes ;

• effectuer les paiements par l’intermédiaire des prestataires concernés ;

• préparer et expédier les produits ;

• communiquer avec le client concernant sa commande ;

• répondre aux demandes adressées au service client ;

• gérer les retours, remboursements et demandes relatives aux garanties ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

• respecter les obligations légales et réglementaires ;

• améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site lorsque cela est applicable ;

• réaliser des analyses statistiques lorsque l’utilisateur y a consenti lorsque ce consentement est requis ;

• envoyer des communications commerciales lorsque celles-ci sont autorisées et que les conditions légales applicables sont remplies.

5. Bases juridiques

Selon la finalité du traitement, les données personnelles peuvent être traitées sur la base :

• de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

• du respect d’une obligation légale ;

• du consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis ;

• de l’intérêt légitime de Doumilo lorsque celui-ci constitue une base légale appropriée et que les droits et libertés de la personne concernée sont respectés.

6. Données nécessaires à la commande

Certaines données sont nécessaires pour permettre à Doumilo de traiter et de livrer une commande.

Lorsque les informations indispensables à l’exécution de la commande ne sont pas fournies, Doumilo peut être dans l’impossibilité de traiter ou de livrer correctement la commande.

7. Prestataires et destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et l’exécution des commandes, notamment :

• Shopify, en tant que plateforme technique et e-commerce ;

• prestataires de paiement ;

• transporteurs et prestataires logistiques ;

• prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la maintenance du site ;

• autorités publiques lorsque la communication est imposée par la loi.

Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à l’exécution des services concernés, dans le respect des obligations applicables en matière de protection des données.

8. Shopify

Le site www.doumilo.store est exploité avec la plateforme Shopify.

Shopify peut traiter certaines données personnelles pour fournir les services nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne, au traitement des commandes, au paiement, à la sécurité et à d’autres fonctionnalités associées.

Le traitement des données par Shopify est également soumis aux politiques de confidentialité applicables de Shopify.

9. Paiements

Lorsque vous effectuez un paiement, certaines informations nécessaires à la transaction peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement concerné.

Doumilo n’a pas accès aux données bancaires complètes lorsque celles-ci sont directement traitées et sécurisées par le prestataire de paiement.

10. Transferts internationaux de données

Certains prestataires utilisés dans le cadre du fonctionnement du site peuvent traiter des données personnelles dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils sont encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de transfert applicables.

11. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, fiscale, comptable ou la nécessité de défendre ou d’exercer des droits l’exige.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux procédures applicables.

12. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ;

• droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

• droit d’opposition à certains traitements ;

• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L’exercice de certains droits peut être soumis aux conditions et limitations prévues par la réglementation applicable.

13. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Danilo Ortolá — Doumilo
Carrer de València 26
03725 Teulada, Alicante
Espagne

E-mail : doumilooo0@gmail.com
Téléphone : +34 640366154

Une demande peut nécessiter une vérification raisonnable de l’identité de la personne concernée afin d’éviter toute divulgation non autorisée de données personnelles.

14. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Pour les traitements relevant de la compétence espagnole, l’autorité de contrôle est l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

15. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que d’autres cookies ou technologies similaires.

Les cookies qui nécessitent votre consentement ne sont utilisés qu’après obtention de celui-ci, conformément aux règles applicables et à vos choix.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

16. Sécurité

Doumilo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation illicite.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

17. Données concernant les mineurs

Le site n’est pas destiné à collecter volontairement des données personnelles auprès de mineurs lorsque la réglementation applicable exige une autorisation spécifique.

Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à doumilooo0@gmail.com.

18. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Doumilo n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

19. Modification de la présente politique

Doumilo peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026